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        保險理賠及服務專刊

         
         

        2016年五大理賠案例

        2016年五大理賠案例
        2016年,招商信諾一如既往積極履行賠付責任,為更多客戶的漫漫人生路提供風險保障,全年累計提供理賠服務19.5萬人次,賠付金額超過5.5億元。下面和您分享的是招商信諾2016年的五大理賠案例,每個案例就是一堂生動的保險教育課,這五個案例只是眾多理賠客戶的縮影,可能有人會覺得,對于一個遭受到不幸的家庭來說,再多的保險金都無法彌補損失、挽回生命,但是我們高效盡責的理賠及服務,會給客戶帶去一些慰藉。
         
         

        年度身故最大賠案/史上最大賠案

        年度身故最大賠案/史上最大賠案
          50多歲的甲先生,經營著一家私營企業。2016年2月,一次車輛追尾事故令甲先生不幸離世,一切來得如此措不及防,甲太太及家屬傷心欲絕。
          所幸甲先生早有風險意識,于2013年3月通過招商信諾電話銷售渠道投保了身故及意外傷害保險等,受益人為甲太太。收到甲太太的理賠申請后,招商信諾根據合同給付保險金420萬元。
          一生守護在你身后,看你笑顏如花。哪怕有一天,我守不動了,也還有我的保單,延續著我對你的守護,照顧你的余生。甲先生用這份保險,詮釋了“白首不相離”的真諦。
          我們永遠無法預知意外的來臨,不幸發生時,誰來替我們延續對伴侶、子女及父母的責任?誠然,金錢不能彌補失去親人的痛苦,但可以在一定程度上安慰在世的親人,讓他們有更多的勇氣面對明天的生活。作為家庭經濟支柱的31-50歲中青年,更應該擁有足額的意外傷害保障和壽險,及交通意外傷害保險。
         
         

        年度重疾類最大賠案

        年度重疾類最大賠案
          2016年的3月初,春寒陡峭。某醫院腫瘤專科檢查室外,40多歲的乙女士神情凝重,手里拿著一份報告單,上面赫然寫著 ”甲狀腺癌”。
          所幸的是,乙女士于2009年12月起通過招商信諾銀保渠道投保了重大疾病兩全保險(累計保額100萬)。乙女士向招商信諾提交了理賠申請,招商信諾給付保險金100萬元。
          小諾相信,這筆理賠款能大大減輕乙女士的家庭負擔和心理負擔, 讓她安心地接受治療,也增強她戰勝病魔的信心。
          許多人想不明白,怎么自己無端端的就患上了癌癥?重疾其實離我們很近,保險不能讓我們不得病,但是能在我們遇上這樣不希望發生的事情時變成一大筆急用的現金,讓我們安心接受治療,也保障了風險發生后家庭生活不被改變。
         
         

        年度傷殘類最大賠案

        年度傷殘類最大賠案
          30多歲的丙先生在一家客運公司任職,妻子是一家公司普通職工。2015年10月,沒想到禍從天降,丙先生在通過人行橫道時,被一小轎車撞傷,經過大半年治療后依然處于昏迷狀態,醫生診斷為“急性內開放性顱腦損傷(重型)“,成植物狀態,于2016年6月被評定達一級傷殘。
          幸好,丙先生于2007年2月通過招商信諾電話銷售渠道投保了身故及殘疾意外傷害保險等。收到丙太太的理賠申請后,招商信諾根據合同給付保險金49.06萬元。
          人生無常,當真的不幸出了意外或得了重病,有些人會說,就不要治了。不會是這樣的,家人怎么會舍得放棄你,哪怕只有一絲一毫的希望也不會放棄,這是不舍,也是愛!作為家庭經濟支柱的31-50歲男性,更應該擁有足額的意外傷害保障和壽險,在風險來臨時,可以讓自己和家人能應對得更加從容。
         
         

        年度醫療類最大賠案

        年度醫療類最大賠案
          50多歲的丁大爺是一名退休職工,2016年1月在家里鋸樹枝時,把手指鋸傷了。醫生診斷后說是左手指骨開放性骨折,需要住院手術治療。
          所幸的是,丁大爺從2008年7月份起通過招商信諾電話渠道投保了身故及殘疾意外傷害保險等。一個多月后,丁大爺出院了,招商信諾根據合同給付保險金8.63萬元。
          日常生活中,老年人遭受意外傷害的概率高于成年人群,尤其是意外受傷、跌傷、交通事故、火災等對老年人的傷害更重,退休老人不妨給自己投保一份意外及健康保險,以免風險發生時減少對子女的依賴和負擔;孝順的兒女們更應該給年邁的父母投保意外及健康保險,讓父母的晚年生活更有保障,給老人們一個幸福安詳的“夕陽紅”。
         
         

        年度最感激服務賠案

        年度最感激服務賠案
          30多歲的戊先生是山東某縣的一名普通村民,上有年邁的父母,下有正在讀書的女兒。2016年11月,戊先生騎電動車摔傷頭部,住院治療后不治身故。
          所幸,戊先生于2014年7月及2015年3月通過招商信諾電話銷售渠道投保了重大疾病保險。理賠部收到家屬理賠申請后,立即安排工作人員慰問家屬并全程指導客戶家屬后續理賠操作,及時給付保險金20萬元。戊先生家屬獲得賠付后,送上錦旗“服務熱情,一諾千金”。
          意外來得這么突然,沒有一點點防備。一場車禍,一夜之間失去了頂梁柱般的爸爸,老人的晚年,女兒的學業,何以為繼?這筆20萬元的理賠款,能讓孩子繼續完成學業,能讓這樣的家庭繼續生活下去。但這樣的保障面對這突如其來的災難是遠遠不夠的。什么是風險?我們承擔不起的才叫風險!30-50歲這一階段正是人生的黃金期,作為一個家庭的中流砥柱,擁有一份全面且充足的保險保障非常有必要,它能讓你從容面對未來潛在的人生風險和給家庭帶來的重大損失。
         
         

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        理賠特色服務

        理賠特色服務
        開通了微信收件平臺,使客戶足不出戶即可完成理賠資料的遞交。
        便捷的直付醫療網絡遍布全國,憑高端醫療保險會員卡在直付醫療網絡內就醫,無需墊付現金,為您省去繁瑣的理賠申請流程。
        索賠金額在3000元以下,事實清晰、責任明確、資料齊全且無需調查的費用補償型、定額給付型個人醫療保險理賠,5個自然日內審核完畢。
        在理賠案件處理的各關鍵節點自動發送短信通知客戶,并為客戶提供了通過網站查詢理賠進度的自助服務功能,讓客戶隨時了解理賠處理進度,實施透明理賠。
        對于重大突發事件,招商信諾將在第一時間主動尋找客戶,開啟理賠綠色通道,并成立專案小組,對于符合保險責任的客戶,在最快的時間內完成賠付或預付。
         
         

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        招商信諾是品質保險服務提供商,以提供專業健康醫療保險服務為特色,致力于為個人和團隊提供保險保障、財富管理、健康醫療的產品,幫助每一位客戶擁有更加健康,更加幸福,更加有保障的美好人生。
         
         

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